ماهو الذكاء العاطفي

نسمع كثيراً عن الذكاء العاطفي ومدى أهميته في حياتنا الواقعية بكافة جوانبها، سواء المهنية أو الأكاديمية أو حتى مع أصدقائنا. في هذا الموضوع عبر "سبيسيال مدام فيغارو"، سنطلعك على كل ما عليك معرفته عن هذا الموضوع، بدءاً من مفهومه، مروراً بكيفية تطويره، وصولاً إلى أهمية الذكاء العاطفي في العمل على وجه التحديد. هذا الموضوع وغيره من المواضيع الأخرى ستجدينها عبر موقعنا، حيث سنجيب عن كافة الأسئلة التي تدور في ذهنك لنوفر عليك الوقت والجهد وحتى تعب البحث عبر المحركات، على سبيل المثال لا الحصر كيف اجعل شخص يحبني.

ما هو مفهوم الذكاء العاطفي

عندما يقولون أن هذا الشاب أو هذه الشابة يتمتعان بذكاء عاطفي عالٍ، فما المقصود على وجه التحديد؟ أهو أمر يدعو إلى التمثل بهم؟ ولماذا؟ في الواقع إن الذكاء العاطفي سمة مهمة بإمكان البشر تطويرها، فهي تساعدهم على التعامل مع من حولهم بسهولة وعلى التعامل مع مختلف الظروف المحيطة بهم حتى السلبية منها. في السطور التالية سنطلعك على مفهوم الذكاء العاطفي وكيفية تطويره بحسب علماء النفس:

• الذكاء العاطفي أو الـ Emotional Intelligence هو تلك المقدرة على التعرّف على مشاعرك الخاصّة وفهم مغزاها وأثرها على الأشخاص الآخرين من حولك. عند القدرة على التعرف على المشاعر يصبح بإمكانك التصرف بشكل أفضل وعدم الانجرار وراء مشاعرك.
• الذكاء العاطفي هو القدرة على تفهم مشاعر الآخرين بحيث يُصبح في وسعك إدارة مشاعرك على نحو أفضل وبالتالي تحقيق نجاحات أكبر في حياتك. بكلمات أخرى هو قدرتك على التعامل مع الآخرين على اختلاف طباعهم وشخصياتهم وخلفياتهم.
• بحسب علماء النفس، هناك خمسة عناصر أساسية تحدد الذكاء العاطفي. العنصر الأول هو الوعي بالذات والمشاعر الشخصية، وهو العنصر الأهم بالنسبة إلى علماء النفس. من يتمتعون بذكاء اصطناعي عالٍ يفهمون مشاعرهم ولا يسمحون لها بالتحكم بهم. هم أشخاص صادقون مع أنفسهم ويعرفون نقاط ضعفهم وقوتهم، بحيث يعملون على تطوير مهاراتهم على الدوام.
• العنصر الثاني من عناصر الذكاء العاطفي هو التحكم بالذات. فالذين يملكون مهارة التحكّم بالذات لا يسمحون لأنفسهم بالشعور بالغضب أو الغيرة الشديدة، كما أنهم لا يتخذون قرارات متسرّعة ومتهوّرة، بل يفكّرون جيدًا قبل التصرّف حيال أيّ موقف يواجهونه.
• العنصر الثالث من عناصر الذكاء العاطفي هو الحماس والإنتاجية. يعرف الأذكياء عاطفيًا بأنهم ذوي إنتاجية عالية ويحبّون التحدّيات كما أنّهم يبدون كفاءة وفعاليّة في كلّ ما يقومون به.
• العنصر الرابع من عناصر الذكاء العاطفي هو التعاطف. ماذا نعني بالتعاطف؟ هو القدرة على الربط وفهم رغبات، واحتياجات ووجهات نظر الآخرين من حولك. من يتمتعون بالذكاء العاطفي يتجنبون إلقاء الأحكام سريعًا على الآخرين كما أنّهم منفتحون وصادقون للغاية.
• العنصر الخامس من عناصر الذكاء العاطفي هو المهارات الاجتماعية. فإن أصحاب المهارات الاجتماعية المتقدمة بارعون للغاية في بناء العلاقات طويلة الأمد والحفاظ عليها، ولديهم مهارات تواصل متقدّمة أيضًا. كما أنهم يعتبرون بارعون في العمل ضمن فريق، فهم يساعدون الآخرين على التطور والنجاح.

ما هو الذكاء العاطفي في العمل

الذكاء العاطفي مهم للغاية، تماماً كأهمية الذكاء العلمي، وهما يكملان بعضهما البعض بشكل كبير، فالتمتع بالذكاء العلمي وحده لا يكفي للنجاح في الحياة والعلاقات وفي التعامل مع الآخرين، لهذا لا بد من التمتع بالاثنين معاً. ولكن عليك إدراك مسألة مهمة وهي أن الذكاء العاطفي يمكن اكتسابه، فهو ليس فطرة في الانسان كالذكاء العلمي. في السطور التالية سنطلعك على أهمية الذكاء العاطفي في العمل:

• يساعدك الذكاء العاطفي في العمل على تحفيز زملائك.
• يساعدك الذكاء العاطفي في العمل على التفوق مهنياً وعلى النجاح وتحقيق أحلامك.
• يساعدك الذكاء العاطفي في العمل على العمل ضمن فرق وعلى لعب دور قيادي يساعد الجميع على النجاح.
• يساعدك الذكاء العاطفي في العمل على بناء علاقات اجتماعية قوية في العمل.
• يساعدك الذكاء العاطفي في العمل على التواصل بشكل أفضل مع زملائك في المكتب.
• يساعدك الذكاء العاطفي في العمل على التعامل مع المواقف الصعبة والمعقدة.
• يساعدك الذكاء العاطفي في العمل على الحفاظ على سلوك ايجابي.
• يساعدك الذكا ءالعاطفي في العمل على تقبل الانتقاد وتحسين مهاراتك وتطوير ذاتك.